FAQ
Häufig gestellte Fragen
Onboarding, Modelle, Sicherheit, Compliance, Preise und Exit, an einem Ort gesammelt. Fehlt eine Antwort? Schreiben Sie uns.
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Ja. Der Shared-Tier bietet eine kostenlose Testphase mit 10M Tokens inklusive. Sie erhalten am selben Tag einen API-Key und können gegen alle 27+ Open-Source-LLMs laufen. Proof-of-Concept migriert ohne Code-Änderungen zu Dedicated.
14 Tage von Signatur bis Produktion. API-Key innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsunterzeichnung. Sign, Bereit, Produktion, das ist der gesamte Onboarding-Flow.
Shared läuft auf gepoolter Compute-Kapazität mit Fair-Scheduling, gut für PoC und Entwicklung. Dedicated bietet Ihnen garantierte GPU / CPU-Allokation mit 99,5% SLA und vorhersehbarer Latenz, für Produktion mit geschäftskritischen Workloads.
Modelle
27+ Open-Source-LLMs out of the box, Llama, Mistral, Mixtral, Gemma, Phi und mehr. Alle mit Public Weights, kein Vendor Lock-in. Sie können auch eigene Fine-Tunes daneben deployen.
Ja. Wir hosten Weights in Hugging Face-, GGUF- und safetensors-Format und servieren sie via vLLM. Custom Model Deployment ist in Dedicated und höher enthalten. Wir validieren die Kompatibilität vor dem Go-Live.
Nein. Wir haben eine Zero-Training-Policy. Ihre Prompts, Responses und Embeddings werden nie zu Trainingsdaten, weder für uns noch für Dritte. Das ist in der DPA dokumentiert.
Sicherheit & Daten
Auf dänischem Boden. Dänischer KI-Supercomputer. Air-gapped vom Public Internet. Keine Verbindungen in die USA oder nach China.
Alle. Prompts, Responses, Embeddings, Vektor-Indexe, Audit-Logs und Model-Weights liegen auf dänischem Supercompute. Nichts verlässt den Perimeter.
Ihr Team über API-Keys. Unser SRE-Team hat Break-Glass-Zugriff, dokumentiert im Audit-Ledger bei jeder Nutzung. Keine Dritten. Kein US-Parent.
Compliance & Vertrag
Unsere DPA ist Baseline GDPR mit explizit definierten Auftragsverarbeiter-Rollen. Der ISAE 3000 Type II-Report wird für Private Cloud und Enterprise bereitgestellt, er deckt Zugriffskontrollen, Logging, Change Management und Sub-Processors ab.
Reines OPEX. Monatliches Abonnement auf Ihre Partition, 12 Monate Vertrag. Keine Hardware-Investition. Token-Verbrauch über das inkludierte Volumen wird als Overage abgerechnet, transparent und pro Modell.
Shared läuft best-effort. Dedicated: 99,5% Uptime. Private Cloud: 99,9%. Enterprise: Custom SLA pro Workload verhandelt. Status-Seite und Incident-RCA sind in allen Tiers ab Dedicated inklusive.
Exit-ready by design. Sie behalten Weights und Daten, exportieren Audit-Ledger und Fine-Tunes und schließen die Partition. 30 Tage Exit-Fenster inklusive. Kein Vendor Lock-in, Open-Source-Modelle laufen überall sonst weiter.
Ja, der Enterprise-Tier enthält On-Prem-Deployment. Wir liefern denselben Stack als Appliance oder Air-gapped Deployment in Ihrem Rechenzentrum. Defence und öffentlicher Sektor mit klassifizierten Workloads laufen typischerweise hier.