FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Onboarding, modeller, sikkerhed, compliance, priser og exit, samlet ét sted. Mangler I et svar? Skriv til os.
Komme i gang
Ja. Shared tier har gratis prøveperiode med 10M tokens inkluderet. I får API-key samme dag og kan køre mod alle 27+ open-source LLM'er. Proof-of-concept migreres til Dedicated uden kode-ændringer.
14 dage fra signatur til produktion. API-key inden 24 timer efter aftale-underskrift. Sign → Klar → Produktion, det er hele onboarding-flowet.
Shared kører på delt compute-kapacitet med fair-scheduling, godt til PoC og udvikling. Dedicated giver jer garanteret GPU / CPU-allokering med 99,5 % SLA og forudsigelig latency, til produktion med forretningskritiske workloads.
Modeller
27+ open-source LLM'er ud af boksen, Llama, Mistral, Mixtral, Gemma, Phi og flere. Alle med public weights, ingen vendor lock-in. I kan også deploye jeres egne fine-tunes ved siden af.
Ja. Vi hoster vægte i Hugging Face-, GGUF- og safetensors-format og serverer dem via vLLM. Custom model deployment er inkluderet i Dedicated og opefter. Vi validerer kompatibilitet før go-live.
Nej. Vi har en zero-training policy. Jeres prompts, responses og embeddings bliver aldrig til trænings-data, hverken for os eller for tredjepart. Det er dokumenteret i DPA.
Sikkerhed & data
På dansk jord. Dansk AI-supercomputer. Air-gapped fra public internet. Ingen forbindelser til USA eller Kina.
Alle. Prompts, responses, embeddings, vektor-indekser, audit-logs og model-vægte ligger på dansk supercompute. Intet forlader perimeteret.
Jeres team via API-keys. Vores SRE-team har break-glass-adgang, dokumenteret i audit-ledger ved hver brug. Ingen tredjeparter. Ingen US-parent.
Compliance & kontrakt
Vores DPA er base-line GDPR med databehandler-roller eksplicit defineret. ISAE 3000 Type II-erklæring udleveres til Private Cloud og Enterprise, den dækker adgangskontroller, logning, change management og sub-processors.
Ren OPEX. Månedligt abonnement på jeres partition, 12 måneders kontrakt. Ingen hardware-investering. Token-forbrug over inkluderet volumen faktureres som overage, transparent og pr. model.
Shared kører best-effort. Dedicated: 99,5 % oppetid. Private Cloud: 99,9 %. Enterprise: custom SLA forhandlet pr. workload. Status-side og incident-RCA inkluderet i alle tiers fra Dedicated og op.
Exit-ready by design. I beholder vægte og data, eksporterer audit-ledger og fine-tunes, og lukker partition ned. 30 dages exit-vindue inkluderet. Ingen vendor lock-in, open-source modeller kører videre overalt.
Ja, Enterprise tier inkluderer on-prem deployment. Vi leverer samme stack som appliance eller air-gapped deployment i jeres datacenter. Forsvar og offentlig sektor med klassificerede workloads kører typisk her.