FAQ
Ofte stilte spørsmål
Onboarding, modeller, sikkerhet, compliance, priser og exit, samlet på ett sted. Mangler dere et svar? Skriv til oss.
Komme i gang
Ja. Shared tier har gratis prøveperiode med 10M tokens inkludert. Dere får API-key samme dag og kan kjøre mot alle 27+ open-source LLM-er. Proof-of-concept migreres til Dedicated uten kodeendringer.
14 dager fra signatur til produksjon. API-key innen 24 timer etter avtaleinngåelse. Sign, Klar, Produksjon, det er hele onboarding-flowet.
Shared kjører på delt compute-kapasitet med fair-scheduling, bra for PoC og utvikling. Dedicated gir dere garantert GPU / CPU-allokering med 99,5% SLA og forutsigbar latens, for produksjon med forretningskritiske workloads.
Modeller
27+ open-source LLM-er ut av boksen, Llama, Mistral, Mixtral, Gemma, Phi og flere. Alle med public weights, ingen vendor lock-in. Dere kan også deploye egne fine-tunes ved siden av.
Ja. Vi hoster vekter i Hugging Face-, GGUF- og safetensors-format og serverer dem via vLLM. Custom model deployment er inkludert i Dedicated og oppover. Vi validerer kompatibilitet før go-live.
Nei. Vi har en zero-training policy. Deres prompts, responser og embeddings blir aldri til treningsdata, hverken for oss eller tredjepart. Det er dokumentert i DPA.
Sikkerhet & data
På dansk jord. Dansk AI-superdatamaskin. Air-gapped fra public internet. Ingen forbindelser til USA eller Kina.
Alle. Prompts, responser, embeddings, vektor-indekser, audit-logger og modell-vekter ligger på dansk supercompute. Ingenting forlater perimeteren.
Deres team via API-keys. Vårt SRE-team har break-glass-tilgang, dokumentert i audit-ledger ved hver bruk. Ingen tredjeparter. Ingen US-parent.
Compliance & kontrakt
Vår DPA er baseline GDPR med databehandler-roller eksplisitt definert. ISAE 3000 Type II-erklæring leveres til Private Cloud og Enterprise, den dekker tilgangskontroller, logging, change management og sub-processors.
Ren OPEX. Månedlig abonnement på partisjonen deres, 12 måneders kontrakt. Ingen maskinvare-investering. Token-forbruk over inkludert volum faktureres som overage, transparent og per modell.
Shared kjører best-effort. Dedicated: 99,5% oppetid. Private Cloud: 99,9%. Enterprise: custom SLA forhandlet per workload. Statusside og incident-RCA inkludert i alle tiers fra Dedicated og opp.
Exit-ready by design. Dere beholder vekter og data, eksporterer audit-ledger og fine-tunes, og stenger partisjonen ned. 30 dagers exit-vindu inkludert. Ingen vendor lock-in, open-source-modeller kjører videre overalt.
Ja, Enterprise tier inkluderer on-prem deployment. Vi leverer samme stack som appliance eller air-gapped deployment i deres datasenter. Forsvar og offentlig sektor med klassifiserte workloads kjører typisk her.